Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 27-08-2026

Niniejsze Warunki i zasady regulują korzystanie z witryny oraz wszystkie usługi i produkty oferowane przez Helena Maré, a także wszelkie relacje umowne między Tobą a Helena Maré. Odwiedzając witrynę i/lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki.

1. Definicje

W niniejszych Warunkach stosuje się następujące definicje:

Helena Maré – nazwa handlowa sklepu internetowego.

Witryna – strona internetowa sklepu.

Usługi – produkty oraz usługi oferowane przez Helena Maré.

Użytkownik/Klient – każda osoba korzystająca z witryny i/lub dokonująca zakupu.

Kraje trzecie – kraje poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Pliki cookie – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

2. Zastosowanie

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty oraz każdej umowy zawartej między Helena Maré a klientem, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.

3. Odpowiedzialność

Helena Maré nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, w tym utratę danych lub zysków wynikających z korzystania z witryny.

W przypadku uznania odpowiedzialności, jest ona ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za dany produkt.

4. Licencja i ograniczenia użytkowania

Użytkownik otrzymuje ograniczoną licencję na korzystanie z witryny. Zabrania się kopiowania, powielania lub wykorzystywania treści bez zgody.

5. Zamówienia i dostawa

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy wynosi od 8 do 17 dni roboczych.

Zamówienia złożone po godzinie 23:59 są realizowane następnego dnia roboczego.

Klient odpowiada za poprawność danych dostawy.

Helena Maré nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm logistycznych.

6. Zwroty i refundacje

Zwroty należy zgłaszać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Produkty muszą być nieużywane i posiadać oryginalne metki.

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

Zwrot środków następuje po weryfikacji produktu.

7. Płatność

Akceptowane metody płatności:
BLIK, Przelewy24, Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay.

Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają VAT (o ile nie wskazano inaczej).

8. Opłaty celne i podatkowe

W przypadku wysyłek międzynarodowych klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne i podatkowe.

9. Logistyka i dostawa

Produkty mogą być wysyłane z różnych centrów logistycznych w zależności od dostępności.

10. Opóźnienia

Klient akceptuje możliwość opóźnień wynikających z procesów logistycznych.

11. Pliki cookie

Witryna wykorzystuje pliki cookie do celów funkcjonalnych i analitycznych.

12. Linki zewnętrzne

Witryna może zawierać linki do stron zewnętrznych, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

13. Własność intelektualna

Wszystkie treści należą do Helena Maré lub jej partnerów.

14. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie.

15. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana przez klienta lub przez Helena Maré w przypadku naruszenia warunków.

16. Obsługa klienta

W przypadku pytań:

Email: kontakt@helenamare.pl

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek
9:00–17:00

Sobota – Niedziela
10:00–17:00

17. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu w Unii Europejskiej.

18. Dane przedsiębiorstwa

Operator sklepu:

Nazwa marki: Helena Maré

Email: kontakt@helenamare.pl